Mitarbeiterproduktivität: Mehr Erfolg am digitalen Arbeitsplatz
Bei der Mitarbeiterproduktivität geht es nicht nur darum, mehr zu erledigen, sondern auch darum, die richtigen Dinge schneller und intelligenter zu erledigen. In einem digitalen Arbeitsumfeld bedeutet dies, dass die Mitarbeiter nicht nur beschäftigt sind, sondern die ihnen zur Verfügung stehenden Tools nutzen, um echte Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Unternehmenssoftware zur zweiten Natur wird, arbeiten Mitarbeiter schneller, machen weniger Fehler und tragen direkter zu den Unternehmenszielen bei. Deshalb ist die Optimierung der Produktivität keine Option – sie ist ein entscheidender Hebel, um den Wert Ihrer digitalen Investitionen zu maximieren.
Die Mitarbeiterproduktivität ist das Maß für die Effizienz eines Mitarbeiters bei der Erledigung zugewiesener Aufgaben mit den verfügbaren Ressourcen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens. Sie spiegelt den Output wider, der im Verhältnis zum Input an Zeit, Aufwand und Ressourcen erzielt wird.
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Was Mitarbeiterproduktivität im Zeitalter der Unternehmenssoftware bedeutet
Im Kern misst die Mitarbeiterproduktivität den Wert, der im Verhältnis zu der von den Mitarbeitern investierten Zeit, Mühe und Ressourcen geschaffen wird. Im Rahmen der Einführung von Unternehmenssoftware wird auch bewertet, wie effizient die Mitarbeiter digitale Werkzeuge zur Erledigung ihrer Arbeit nutzen.
Eine hohe Produktivität bedeutet, dass die Mitarbeiter es können:
- Einfaches Navigieren in der Software
- Aufgaben genau und schnell erledigen
- Nutzung digitaler Tools zur direkten Unterstützung der Unternehmensziele
Zu den Faktoren, die die Produktivität der Mitarbeiter in einem digitalen Umfeld beeinflussen, gehören die Benutzerfreundlichkeit der Software, klare Arbeitsabläufe, die Verfügbarkeit von Hilfe in Echtzeit und das allgemeine Mitarbeiter-Erlebnis bei der Nutzung der Technologie. Wenn Software schwer zu bedienen ist oder es an Unterstützung mangelt, sinkt die Produktivität, was zu Zeitverlust, Frustration und nicht genutzten Tools führt.
Wie Plattformen für die digitale Übernahme die Produktivität der Mitarbeiter steigern
Digital-Adoption-Platforms (DAPs) spielen eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität während der Softwareeinführung und der laufenden Nutzung. Sie bieten In-App-Anleitungen wie interaktive Anleitungen und Smart-Tips und helfen den Mitarbeitern, die Software direkt in der Anwendung zu erlernen, ohne dass herkömmliche Mitarbeiterschulungen erforderlich sind.
DAPs tragen zur Produktivität bei:
- Verringerung des Zeitaufwands für das Erlernen neuer Tools
- Unterstützung von Just-in-Time-Learning für bestimmte Aufgaben
- Minimierung der Unterbrechung von Arbeitsabläufen durch Self-Service-Support
Sie bieten auch kontextbezogene Hilfe und lassen sich mit Wissensdatenbanken integrieren, um schnelle Antworten zu geben, wenn die Mitarbeiter sie brauchen. Einige DAPs enthalten Funktionen zur Aufgaben-Automatisierung, die den Mitarbeitern helfen, sich wiederholende manuelle Arbeiten zu reduzieren und sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
Integration von Support und Schulung für optimale Langzeit-Produktivität
Um die Produktivität der Mitarbeiter in vollem Umfang zu unterstützen, sollten DAPs Teil einer umfassenderen Strategie sein, die gezielte Mitarbeiterschulungen und einen effektiven On-Demand-Support umfasst.
Dieses Ökosystem kann Folgendes umfassen:
- Robustes Mitarbeiter-Onboarding mit datengesteuerten Erkenntnissen und Onboarding-Software
- Einfacher Zugang zu präzisen Hilfsdokumenten
- Ein zuverlässiges Performance-Support-System (PSS)
Diese Ressourcen geben den Mitarbeitern das Vertrauen und die Werkzeuge, um Probleme selbstständig zu lösen, Verzögerungen zu reduzieren und während der gesamten Softwareentwicklung produktiv zu bleiben.
Warum sich die Erfahrung der Mitarbeiter direkt auf die Produktivität auswirkt
Ein nahtloses Mitarbeiter-Erlebnis steigert die Produktivität, indem es die täglichen Aufgaben einfacher, intuitiver und weniger frustrierend macht. Wenn digitale Tools benutzerfreundlich sind, Arbeitsabläufe logisch sind und der Support in den Prozess eingebettet ist, bleiben die Mitarbeiter engagiert und effizient. Auf der anderen Seite führen schlechte digitale Erlebnisse - klobige Oberflächen, verwirrende Schritte oder langsamer Support - zu Fehlern, Zeitverschwendung und schlechter Arbeitsmoral. Wenn das Erlebnis der Mitarbeiter in jedem Aspekt des digitalen Arbeitsplatzes im Vordergrund steht, steigert dies nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern auch die messbare Produktivität.
Messung und Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität in einer digitalen Umgebung
Die Messung der Mitarbeiterproduktivität in digitalen Arbeitsabläufen erfordert die Verfolgung von Schlüsselkennzahlen, wie z. B.:
- Zeit der Aufgabenerledigung
- Genauigkeit oder Fehlerquoten
- Häufigkeit der Supportanfragen
- Übernahme kritischer Merkmale bei der Software-Adoption
Eine Digital-Adoption-Platform kann detaillierte Analysen zu den Interaktionen der Mitarbeiter mit der Software liefern und so Reibungspunkte und verbesserungswürdige Bereiche aufzeigen. Diese Erkenntnisse unterstützen gezielte Massnahmen wie die Verbesserung des Onboarding-Prozesses, die Aktualisierung von In-App-Anleitungen oder die Anpassung von Schulungsprogrammen für Mitarbeiter.
Die kontinuierliche Optimierung auf der Grundlage realer Nutzungsdaten trägt zur Aufrechterhaltung einer Produktivitätskultur bei und stellt sicher, dass die digitalen Tools den beabsichtigten Nutzen erbringen.
Lesen Sie den Blogartikel von GRAVITY: Ein Leitfaden zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität mit Digital Adoption Plattform
Häufig gestellte Fragen
Welche Rolle spielen Digital-Adoption-Platforms bei der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität?
Digital-Adoption-Platforms (DAPs) verbessern die Produktivität der Mitarbeiter, indem sie In-App-Anleitungen direkt in der Software bereitstellen, wie z. B. interaktive Anleitungen, Smart-Tips und Just-in-Time-Learning. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter Aufgaben schneller und mit weniger Fehlern erledigen können, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen, um Hilfe zu finden. DAPs verringern auch die Abhängigkeit von herkömmlichen Mitarbeiterschulungen, beschleunigen die Software-Adoption und unterstützen das kontinuierliche Lernen im Arbeitsablauf - so bleibt die Produktivität hoch, während sich Tools und Prozesse weiterentwickeln.
Wie wirkt sich eine schlechte Softwareeinführung auf die Produktivität der Mitarbeiter aus?
Wenn Mitarbeiter Probleme mit der Softwareeinführung haben, sinkt die Produktivität. Die Mitarbeiter greifen möglicherweise auf veraltete Workarounds zurück, machen mehr Fehler oder nutzen wichtige Funktionen zu wenig - und verringern so die Kapitalrendite der Software. Eine solide Einführungsstrategie stellt sicher, dass die Mitarbeiter die Tools effektiv nutzen können und die Produktivität hoch bleibt.
