Sichere, FINMA-konforme digitale Adoption für modernes Banking
Digitale Adoption für das Bankwesen mit hohen Compliance-Anforderungen
Ermächtigen Sie Ihre Mitarbeiter, komplexe Kernbankensysteme und CRM-Plattformen mit 100 % Datenresidenz in der Schweiz zu beherrschen. Reduzieren Sie operative Risiken und gewährleisten Sie eine fehlerfreie Prozessausführung.
Souveräne Compliance: Gebaut für FINMA & nDSG
Im Bankensektor ist Datenschutz ein gesetzliches Mandat, kein Feature. GRAVITY hat seinen Hauptsitz und Host in der Schweiz und bietet volle Ausrichtung auf das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und die FINMA-Outsourcing-Rundschreiben. Im Gegensatz zu US-basierten Wettbewerbern stellen wir sicher, dass sensible Mitarbeiter- und Prozessdaten niemals die Schweizer Gerichtsbarkeit verlassen.
Null-Fehler-Ausführung für Kernbankensysteme
Kernbankensysteme sind komplex. GRAVITY bietet Echtzeit-Anleitungen in der App, um Eingabefehler bei sensiblen Transaktionen zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass jeder Kundenberater und Back-Office-Spezialist die neuesten regulatorischen Workflows perfekt befolgt.
Beschleunigtes Onboarding für globale Talente
Grosse Banken haben hohe Schulungskosten. GRAVITY verkürzt die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter drastisch, indem das Training direkt in die Live-Anwendung integriert wird. Machen Sie aus monatelangen Schulungen im Klassenzimmer Tage des "Learning-by-Doing" und sparen Sie Tausende an operativen Kosten pro Mitarbeiter.
Process Mining & Insights: Reibungspunkte finden
Erhalten Sie Einblick, wo Ihre Belegschaft innerhalb Ihres Tech-Stacks Schwierigkeiten hat. Unsere datenschutzkonforme Analyse ermöglicht es IT- und Compliance-Verantwortlichen, Engpässe in komplexen internen Workflows zu identifizieren, ohne die Anonymität einzelner Mitarbeiter zu gefährden – was eine datengesteuerte Prozessoptimierung ermöglicht.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
Durch den Einsatz von GRAVITY als integralen Bestandteil des User Rollout und des Engagement Managements konnten wir die Wirkung von BSI CRM maximieren. Insbesondere das Release Management ist durch den Einsatz von GRAVITY wesentlich effizienter geworden.
GRAVITY hat uns geholfen, die Kundenerfahrung mit unseren SAP SuccessFactors-Anwendungen zu verbessern. GRAVITY ermöglicht es uns, unseren 1.500 Mitarbeitern Performance-Support zu bieten, wann und wo sie ihn in der Anwendung benötigen, und die Datenqualität in den Systemen zu verbessern.
GRAVITY ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es Autoren, komplexe Szenarien zu erstellen, ohne über technische Kenntnisse in CSS oder HTML verfügen zu müssen. Es ermöglicht nahtlose systemübergreifende Workflows und bietet den Endbenutzern genau die richtige Menge an Informationen und Unterstützung, ohne aufdringlich zu sein. GRAVITY hat die Schulung und den Support unserer Mitarbeiter rationalisiert, so dass weniger kostspielige Einführungssitzungen erforderlich sind und Anleitungen direkt im Prozess für den laufenden Support bereitgestellt werden.
Benutzer mit GRAVITY erhalten die Benutzer optimale Unterstützung "auf Knopfdruck", zur richtigen Zeit und am richtigen Ort. Die Wartung der Anwendung ist sehr intuitiv und kann mit wenig Aufwand von den Geschäftsinhabern selbst durchgeführt werden. Wir haben verschiedene Lösungen evaluiert, aber GRAVITY ist am besten in die Anwendung integriert. Die Lösung ist nicht nur für neue Anwendungen wichtig, sondern auch für neue Mitarbeiter und erleichtert ihnen den Einstieg erheblich. Die gleiche Lösung kann für mehrere Anwendungen verwendet werden und ermöglicht sogar eine anwendungsübergreifende Unterstützung. optimale Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Hat GRAVITY Zugriff auf sensible Bankdaten von Kunden?
Nein. GRAVITY ist nach dem Prinzip "Privacy by Design" konzipiert. Wir führen Ihre Mitarbeiter durch die Benutzeroberfläche, ohne jemals die sensiblen Nutzdaten (z. B. Kundennamen oder Kontostände) innerhalb der Anwendungsfelder zu lesen oder zu speichern.
Kann GRAVITY in Hochsicherheitsumgebungen On-Premise installiert werden?
Ja. Für Institutionen, die eine vollständige Aufsicht benötigen, bieten wir komplette On-Premise-Installationen an. Für diejenigen, die eine verwaltete Lösung bevorzugen, sind unsere gehosteten Instanzen Single-Tenant-Installationen, die auf isolierten Containern laufen. Dies stellt sicher, dass Ihre Daten und die Admin-Oberfläche niemals mit denen anderer Kunden vermischt werden.
Wie mindert die Schweizer Datenresidenz das rechtliche Risiko für globale Banken?
Bei globalen Konzernen unterliegen Daten, die in den USA oder von US-Anbietern gehostet werden, oft dem US CLOUD Act, der ausländischen Behörden unabhängig von lokalen Datenschutzgesetzen Zugriff gewährt. Durch das Hosting der Daten ausschliesslich in der Schweiz nach Schweizer Recht bietet GRAVITY eine "rechtliche Firewall".
Wie hilft GRAVITY bei regulatorischen Änderungen (z. B. ESG- oder AML-Updates)?
Wenn sich Vorschriften ändern, können Sie Ihre internen Workflows in Minuten aktualisieren. GRAVITY sendet sofort intelligente Benachrichtigungen und neue obligatorische Leitfäden an alle relevanten Mitarbeiter und gewährleistet so die sofortige unternehmensweite Compliance, ohne dass ein Schulungsseminar erforderlich ist.
Wie gewährleisten Sie die technische Sicherheit und Integrität des GRAVITY-Codes?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung. Weitere technische Details zu unserer Infrastruktur und unseren Sicherheitsprotokollen finden Sie in unserem Security Q&A.