Sichere, nDSG-konforme digitale Adoption für Versicherungsunternehmen
Skalierbare digitale Adoption für weltweit führende Versicherungsunternehmen
Von der komplexen Schadenbearbeitung bis zur Makler-Aktivierung - befähigen Sie Ihre Teams, Altsysteme und moderne Cloud-Apps mit 100 % Schweizer Datensouveränität und fehlerfreier Präzision zu navigieren.
Schliessen Sie die Lücke: Von Altsystemen zur modernen Cloud
Versicherungsunternehmen arbeiten oft mit einem Hybrid aus jahrzehntealten Kernsystemen und modernen SaaS wie Guidewire oder Salesforce. GRAVITY fungiert als konsistente Intelligenzschicht über beiden und sorgt für ein nahtloses Mitarbeitererlebnis. Ihre Belegschaft muss nicht mehr fünf verschiedene Oberflächen erlernen – sie folgen einfach dem GRAVITY-Leitfaden.
Beschleunigte Schadenbearbeitung & Genauigkeit
Jeder manuelle Eingabefehler in einem Schadensfall kostet Zeit und Geld. GRAVITY bietet Feldvalidierung in Echtzeit und intelligente Tipps, die unvollständige Einreichungen verhindern. Reduzieren Sie Nachbearbeitungszyklen um bis zu 35 % und stellen Sie sicher, dass Sachbearbeiter die aktuellsten rechtlichen und internen Richtlinien für jede Region befolgen.
Agilität für globale Versicherungskonzerne
Verwalten Sie eine Belegschaft über die Sprachregionen der Schweiz oder globale Niederlassungen hinweg? GRAVITY ermöglicht es Ihnen, lokalisierte Anleitungen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sofort bereitzustellen. Veröffentlichen Sie globale Richtlinien-Updates oder regulatorische Änderungen gleichzeitig für Tausende von Mitarbeitern ohne ein einziges Schulungswebinar.
Optimierte Vermittler- & Agenten-Aktivierung
Externe Makler sind Ihr Lebensnerv, aber sie werden keine Tools nutzen, die schwer zu bedienen sind. GRAVITY vereinfacht Ihre Maklerportale und führt externe Partner so sicher durch den Einreichungsprozess, als wären sie interne Experten. Erhöhen Sie Ihren Marktanteil, indem Sie der am einfachsten zu bedienende Versicherer werden.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
GRAVITY war ein echter Wendepunkt für uns. Es hat sich nahtlos in unser Tool integriert und bietet eine sofortige Anleitung, die es den Benutzern ermöglicht, die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen, ohne auf unser Support-Team angewiesen zu sein. Dies hat nicht nur den Supportbedarf reduziert, sondern auch die Unabhängigkeit und das Vertrauen der Nutzer gestärkt. Die Arbeitsabläufe sind nun reibungsloser und unser Support-Team kann sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. GRAVITY bietet Unterstützung, wann und wo sie benötigt wird.
GRAVITY ist eine einzigartige Lösung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit in verschiedenen Geschäftsanwendungen. Es bietet eine breite Palette von Anwendungsfällen, von komplexen Anweisungen bis hin zum einfachen Informationsaustausch, und das alles in einer hochintuitiven Benutzeroberfläche, die selbst ältere Programme leichter bedienbar macht. GRAVITY verbessert die Einarbeitung und Schulung, rationalisiert verschiedene Prozesse und steigert die Gesamteffizienz und Produktivität im gesamten Unternehmen.
GRAVITY hat unsere Benutzererfahrung erheblich verbessert, indem es gezielte Informationen und Videos bereitstellt, um die Benutzer durch die Anwendung zu führen. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Videos und interaktive Tutorials genau dort zu platzieren, wo sie benötigt werden, hat den Supportaufwand reduziert und die Benutzer in die Lage versetzt, sich selbst zurechtzufinden. Diese Effizienz spart Zeit und Ressourcen, so dass wir uns auf andere wichtige Projekte konzentrieren können.
GRAVITY hat unsere CRM-Kommunikations- und Supportprozesse erheblich verbessert. Es erleichtert den Zugriff auf Support-Artikel und -Ressourcen und spart den Benutzern Zeit. Ich kann jetzt wichtige Updates direkt an unsere 4.000 Benutzer kommunizieren und sicherstellen, dass wichtige Informationen rechtzeitig übermittelt werden. GRAVITY hat unsere Benutzerunterstützung und den Informationsaustausch revolutioniert.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Wie schützt die "Zero-Knowledge"-Architektur die Daten der Versicherungsnehmer?
In der Versicherungsbranche ist der Schutz sensibler personenbezogener Daten (PII) von grösster Bedeutung. Unsere "Zero-Knowledge"-Architektur stellt sicher, dass GRAVITY nur die strukturellen Metadaten der Anwendung sieht – nicht die Daten des Versicherungsnehmers selbst. Das bedeutet, dass Ihre sensiblen Schadens- und Gesundheitsdaten in Ihrer sicheren Umgebung bleiben.
Können wir GRAVITY für Compliance-lastige Workflows wie AML oder KYC nutzen?
Absolut. Sie können obligatorische Leitfäden festlegen, die verhindern, dass ein Mitarbeiter fortfährt, bis er bestimmte Compliance-Schritte abgeschlossen hat. Dies erstellt einen digitalen Prüfpfad und gewährleistet die 100-prozentige Einhaltung interner Risikoprotokolle.
Wie profitieren Versicherer mit multiregionalem Betrieb von Schweizer Datenhosting?
Über den rechtlichen Schutz des nDSG hinaus wird unsere Infrastruktur von ISO/IEC-27001-zertifizierten Partnern in Zürich verwaltet. Die Daten werden in Hochsicherheits-Tier-IV-Rechenzentren mit physisch getrennten Backup-Standorten innerhalb der Schweiz gespeichert. Dies bietet einen "Schweizer Kern", der die Arbeit Ihres Datenschutzbeauftragten vereinfacht.
Wie aktualisieren wir Leitfäden, wenn sich Versicherungsvorschriften ändern?
Sie können Aktualisierungen in Echtzeit über unseren No-Code-Editor bearbeiten und veröffentlichen. In dem Moment, in dem ein neues Gesetz oder eine interne Richtlinie in Kraft tritt, sieht jeder Mitarbeiter in Ihrer Organisation die aktualisierte Anleitung, sobald er die Anwendung das nächste Mal öffnet.
Wie gewährleisten Sie die technische Sicherheit und Integrität des GRAVITY-Codes?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung. Weitere technische Details zu unserer Infrastruktur und unseren Sicherheitsprotokollen finden Sie in unserem Security Q&A.