Sichere, FINMA-konforme digitale Adoption für modernes Banking
Digitale Adoption für das Bankwesen mit hohen Compliance-Anforderungen
Ermächtigen Sie Ihre Mitarbeiter, komplexe Kernbankensysteme und CRM-Plattformen mit 100 % Datenresidenz in der Schweiz zu beherrschen. Reduzieren Sie operative Risiken und gewährleisten Sie eine fehlerfreie Prozessausführung.
Souveräne Compliance: Gebaut für FINMA & nDSG
Im Bankensektor ist Datenschutz ein gesetzliches Mandat, kein Feature. GRAVITY hat seinen Hauptsitz und Host in der Schweiz und bietet volle Ausrichtung auf das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und die FINMA-Outsourcing-Rundschreiben. Im Gegensatz zu US-basierten Wettbewerbern stellen wir sicher, dass sensible Mitarbeiter- und Prozessdaten niemals die Schweizer Gerichtsbarkeit verlassen.
Null-Fehler-Ausführung für Kernbankensysteme
Kernbankensysteme sind komplex. GRAVITY bietet Echtzeit-Anleitungen in der App, um Eingabefehler bei sensiblen Transaktionen zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass jeder Kundenberater und Back-Office-Spezialist die neuesten regulatorischen Workflows perfekt befolgt.
Beschleunigtes Onboarding für globale Talente
Grosse Banken haben hohe Schulungskosten. GRAVITY verkürzt die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter drastisch, indem das Training direkt in die Live-Anwendung integriert wird. Machen Sie aus monatelangen Schulungen im Klassenzimmer Tage des "Learning-by-Doing" und sparen Sie Tausende an operativen Kosten pro Mitarbeiter.
Process Mining & Insights: Reibungspunkte finden
Erhalten Sie Einblick, wo Ihre Belegschaft innerhalb Ihres Tech-Stacks Schwierigkeiten hat. Unsere datenschutzkonforme Analyse ermöglicht es IT- und Compliance-Verantwortlichen, Engpässe in komplexen internen Workflows zu identifizieren, ohne die Anonymität einzelner Mitarbeiter zu gefährden – was eine datengesteuerte Prozessoptimierung ermöglicht.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
GRAVITY war ein echter Wendepunkt für uns. Es hat sich nahtlos in unser Tool integriert und bietet eine sofortige Anleitung, die es den Benutzern ermöglicht, die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen, ohne auf unser Support-Team angewiesen zu sein. Dies hat nicht nur den Supportbedarf reduziert, sondern auch die Unabhängigkeit und das Vertrauen der Nutzer gestärkt. Die Arbeitsabläufe sind nun reibungsloser und unser Support-Team kann sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. GRAVITY bietet Unterstützung, wann und wo sie benötigt wird.
GRAVITY ist eine einzigartige Lösung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit in verschiedenen Geschäftsanwendungen. Es bietet eine breite Palette von Anwendungsfällen, von komplexen Anweisungen bis hin zum einfachen Informationsaustausch, und das alles in einer hochintuitiven Benutzeroberfläche, die selbst ältere Programme leichter bedienbar macht. GRAVITY verbessert die Einarbeitung und Schulung, rationalisiert verschiedene Prozesse und steigert die Gesamteffizienz und Produktivität im gesamten Unternehmen.
GRAVITY hat unsere Benutzererfahrung erheblich verbessert, indem es gezielte Informationen und Videos bereitstellt, um die Benutzer durch die Anwendung zu führen. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Videos und interaktive Tutorials genau dort zu platzieren, wo sie benötigt werden, hat den Supportaufwand reduziert und die Benutzer in die Lage versetzt, sich selbst zurechtzufinden. Diese Effizienz spart Zeit und Ressourcen, so dass wir uns auf andere wichtige Projekte konzentrieren können.
GRAVITY hat unsere CRM-Kommunikations- und Supportprozesse erheblich verbessert. Es erleichtert den Zugriff auf Support-Artikel und -Ressourcen und spart den Benutzern Zeit. Ich kann jetzt wichtige Updates direkt an unsere 4.000 Benutzer kommunizieren und sicherstellen, dass wichtige Informationen rechtzeitig übermittelt werden. GRAVITY hat unsere Benutzerunterstützung und den Informationsaustausch revolutioniert.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Hat GRAVITY Zugriff auf sensible Bankdaten von Kunden?
Nein. GRAVITY ist nach dem Prinzip "Privacy by Design" konzipiert. Wir führen Ihre Mitarbeiter durch die Benutzeroberfläche, ohne jemals die sensiblen Nutzdaten (z. B. Kundennamen oder Kontostände) innerhalb der Anwendungsfelder zu lesen oder zu speichern.
Kann GRAVITY in Hochsicherheitsumgebungen On-Premise installiert werden?
Ja. Für Institutionen, die eine vollständige Aufsicht benötigen, bieten wir komplette On-Premise-Installationen an. Für diejenigen, die eine verwaltete Lösung bevorzugen, sind unsere gehosteten Instanzen Single-Tenant-Installationen, die auf isolierten Containern laufen. Dies stellt sicher, dass Ihre Daten und die Admin-Oberfläche niemals mit denen anderer Kunden vermischt werden.
Wie mindert die Schweizer Datenresidenz das rechtliche Risiko für globale Banken?
Bei globalen Konzernen unterliegen Daten, die in den USA oder von US-Anbietern gehostet werden, oft dem US CLOUD Act, der ausländischen Behörden unabhängig von lokalen Datenschutzgesetzen Zugriff gewährt. Durch das Hosting der Daten ausschliesslich in der Schweiz nach Schweizer Recht bietet GRAVITY eine "rechtliche Firewall".
Wie hilft GRAVITY bei regulatorischen Änderungen (z. B. ESG- oder AML-Updates)?
Wenn sich Vorschriften ändern, können Sie Ihre internen Workflows in Minuten aktualisieren. GRAVITY sendet sofort intelligente Benachrichtigungen und neue obligatorische Leitfäden an alle relevanten Mitarbeiter und gewährleistet so die sofortige unternehmensweite Compliance, ohne dass ein Schulungsseminar erforderlich ist.
Wie gewährleisten Sie die technische Sicherheit und Integrität des GRAVITY-Codes?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung. Weitere technische Details zu unserer Infrastruktur und unseren Sicherheitsprotokollen finden Sie in unserem Security Q&A.