CRM Adoption: Saubere Daten und produktive Teams ab dem ersten Tag
Maximieren Sie Ihre CRM-Investition
Verwandeln Sie Ihr CRM von einem lästigen Administrations-Tool in eine echte Vertriebswaffe. GRAVITY führt Ihre Teams in Echtzeit durch Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics – für 100 % Datenqualität und die volle Akzeptanz Ihrer Mitarbeitenden.
Erstklassige Datenqualität durch Echtzeit-Validierung
Ein CRM ist nur so gut wie die Daten, die darin enthalten sind. GRAVITY verhindert "Datenmüll", indem es Mitarbeitende direkt bei der Eingabe korrigiert und durch komplexe Pflichtfelder führt. Sorgen Sie für saubere Pipelines und verlässliche Forecasts, ohne Ihre Sales-Teams mit Handbüchern zu quälen.
Mitarbeiter-Onboarding direkt in der Pipeline
Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit neuer Sales-Mitarbeitenden drastisch. Statt tagelanger CRM-Schulungen im Seminarraum lernen Ihre Mitarbeitenden direkt im System (On-the-Job). GRAVITY blendet hilfreiche Tipps und Workflows genau dann ein, wenn ein Lead qualifiziert oder ein Deal abgeschlossen werden muss.
Schweizer Präzision für Ihre Kundendaten
Da CRM-Systeme hochsensible Kundendaten enthalten, ist der Schutz dieser Informationen kritisch. Mit Schweizer Hosting und voller Konformität bietet GRAVITY die Sicherheit, die US-basierte Wettbewerber oft nicht garantieren können. Ihre Prozessdaten bleiben in der Schweiz.
Plattformübergreifende Unterstützung für Ihren gesamten Stack
Egal ob Sie Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot oder eine massgeschneiderte Branchenlösung nutzen – GRAVITY funktioniert als intelligenter Layer über jeder Web-Applikation und sorgt für ein konsistentes Nutzererlebnis über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
GRAVITY war ein echter Wendepunkt für uns. Es hat sich nahtlos in unser Tool integriert und bietet eine sofortige Anleitung, die es den Benutzern ermöglicht, die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen, ohne auf unser Support-Team angewiesen zu sein. Dies hat nicht nur den Supportbedarf reduziert, sondern auch die Unabhängigkeit und das Vertrauen der Nutzer gestärkt. Die Arbeitsabläufe sind nun reibungsloser und unser Support-Team kann sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. GRAVITY bietet Unterstützung, wann und wo sie benötigt wird.
GRAVITY ist eine einzigartige Lösung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit in verschiedenen Geschäftsanwendungen. Es bietet eine breite Palette von Anwendungsfällen, von komplexen Anweisungen bis hin zum einfachen Informationsaustausch, und das alles in einer hochintuitiven Benutzeroberfläche, die selbst ältere Programme leichter bedienbar macht. GRAVITY verbessert die Einarbeitung und Schulung, rationalisiert verschiedene Prozesse und steigert die Gesamteffizienz und Produktivität im gesamten Unternehmen.
GRAVITY hat unsere Benutzererfahrung erheblich verbessert, indem es gezielte Informationen und Videos bereitstellt, um die Benutzer durch die Anwendung zu führen. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Videos und interaktive Tutorials genau dort zu platzieren, wo sie benötigt werden, hat den Supportaufwand reduziert und die Benutzer in die Lage versetzt, sich selbst zurechtzufinden. Diese Effizienz spart Zeit und Ressourcen, so dass wir uns auf andere wichtige Projekte konzentrieren können.
GRAVITY hat unsere CRM-Kommunikations- und Supportprozesse erheblich verbessert. Es erleichtert den Zugriff auf Support-Artikel und -Ressourcen und spart den Benutzern Zeit. Ich kann jetzt wichtige Updates direkt an unsere 4.000 Benutzer kommunizieren und sicherstellen, dass wichtige Informationen rechtzeitig übermittelt werden. GRAVITY hat unsere Benutzerunterstützung und den Informationsaustausch revolutioniert.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Welche CRM-Systeme unterstützt GRAVITY?
GRAVITY funktioniert mit jeder webbasierten CRM-Lösung, einschliesslich Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SAP Sales Cloud, Pipedrive sowie kundenspezifischen Eigenentwicklungen.
Hilft GRAVITY auch bei der Einführung neuer CRM-Prozesse?
Absolut. Wenn Sie neue Felder, Validierungsregeln oder Sales-Phasen einführen, können Sie mit GRAVITY sofortige In-App-Ankündigungen und interaktive Leitfäden schalten. Jeder Mitarbeitende weiss ab dem Moment des Logins genau, was sich geändert hat.
Wie sicher sind unsere sensiblen Kundendaten?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung.
Können wir tracken, welche CRM-Funktionen ignoriert werden?
Ja. Die Analysen von GRAVITY bieten Einblicke in das Nutzerverhalten. Sie zeigen Ihnen genau, wo Vertriebsmitarbeitende auf Probleme stossen oder welche CRM-Module unzureichend genutzt werden, was eine datengestützte Prozessoptimierung ermöglicht.
Wie lange dauert es, GRAVITY für unser CRM bereitzustellen?
Da GRAVITY eine No-Code-Lösung ist, können Sie Ihre ersten geführten Workflows innerhalb weniger Stunden statt Monaten live schalten. Es legt sich als Layer über Ihr CRM, ohne dass eine tiefgreifende Backend-Integration erforderlich ist.