CRM Adoption: Saubere Daten und produktive Teams ab dem ersten Tag
Maximieren Sie Ihre CRM-Investition
Verwandeln Sie Ihr CRM von einem lästigen Administrations-Tool in eine echte Vertriebswaffe. GRAVITY führt Ihre Teams in Echtzeit durch Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics – für 100 % Datenqualität und die volle Akzeptanz Ihrer Mitarbeitenden.
Erstklassige Datenqualität durch Echtzeit-Validierung
Ein CRM ist nur so gut wie die Daten, die darin enthalten sind. GRAVITY verhindert "Datenmüll", indem es Mitarbeitende direkt bei der Eingabe korrigiert und durch komplexe Pflichtfelder führt. Sorgen Sie für saubere Pipelines und verlässliche Forecasts, ohne Ihre Sales-Teams mit Handbüchern zu quälen.
Mitarbeiter-Onboarding direkt in der Pipeline
Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit neuer Sales-Mitarbeitenden drastisch. Statt tagelanger CRM-Schulungen im Seminarraum lernen Ihre Mitarbeitenden direkt im System (On-the-Job). GRAVITY blendet hilfreiche Tipps und Workflows genau dann ein, wenn ein Lead qualifiziert oder ein Deal abgeschlossen werden muss.
Schweizer Präzision für Ihre Kundendaten
Da CRM-Systeme hochsensible Kundendaten enthalten, ist der Schutz dieser Informationen kritisch. Mit Schweizer Hosting und voller Konformität bietet GRAVITY die Sicherheit, die US-basierte Wettbewerber oft nicht garantieren können. Ihre Prozessdaten bleiben in der Schweiz.
Plattformübergreifende Unterstützung für Ihren gesamten Stack
Egal ob Sie Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot oder eine massgeschneiderte Branchenlösung nutzen – GRAVITY funktioniert als intelligenter Layer über jeder Web-Applikation und sorgt für ein konsistentes Nutzererlebnis über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
Durch den Einsatz von GRAVITY als integralen Bestandteil des User Rollout und des Engagement Managements konnten wir die Wirkung von BSI CRM maximieren. Insbesondere das Release Management ist durch den Einsatz von GRAVITY wesentlich effizienter geworden.
GRAVITY hat uns geholfen, die Kundenerfahrung mit unseren SAP SuccessFactors-Anwendungen zu verbessern. GRAVITY ermöglicht es uns, unseren 1.500 Mitarbeitern Performance-Support zu bieten, wann und wo sie ihn in der Anwendung benötigen, und die Datenqualität in den Systemen zu verbessern.
GRAVITY ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es Autoren, komplexe Szenarien zu erstellen, ohne über technische Kenntnisse in CSS oder HTML verfügen zu müssen. Es ermöglicht nahtlose systemübergreifende Workflows und bietet den Endbenutzern genau die richtige Menge an Informationen und Unterstützung, ohne aufdringlich zu sein. GRAVITY hat die Schulung und den Support unserer Mitarbeiter rationalisiert, so dass weniger kostspielige Einführungssitzungen erforderlich sind und Anleitungen direkt im Prozess für den laufenden Support bereitgestellt werden.
Benutzer mit GRAVITY erhalten die Benutzer optimale Unterstützung "auf Knopfdruck", zur richtigen Zeit und am richtigen Ort. Die Wartung der Anwendung ist sehr intuitiv und kann mit wenig Aufwand von den Geschäftsinhabern selbst durchgeführt werden. Wir haben verschiedene Lösungen evaluiert, aber GRAVITY ist am besten in die Anwendung integriert. Die Lösung ist nicht nur für neue Anwendungen wichtig, sondern auch für neue Mitarbeiter und erleichtert ihnen den Einstieg erheblich. Die gleiche Lösung kann für mehrere Anwendungen verwendet werden und ermöglicht sogar eine anwendungsübergreifende Unterstützung. optimale Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Welche CRM-Systeme unterstützt GRAVITY?
GRAVITY funktioniert mit jeder webbasierten CRM-Lösung, einschliesslich Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SAP Sales Cloud, Pipedrive sowie kundenspezifischen Eigenentwicklungen.
Hilft GRAVITY auch bei der Einführung neuer CRM-Prozesse?
Absolut. Wenn Sie neue Felder, Validierungsregeln oder Sales-Phasen einführen, können Sie mit GRAVITY sofortige In-App-Ankündigungen und interaktive Leitfäden schalten. Jeder Mitarbeitende weiss ab dem Moment des Logins genau, was sich geändert hat.
Wie sicher sind unsere sensiblen Kundendaten?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung.
Können wir tracken, welche CRM-Funktionen ignoriert werden?
Ja. Die Analysen von GRAVITY bieten Einblicke in das Nutzerverhalten. Sie zeigen Ihnen genau, wo Vertriebsmitarbeitende auf Probleme stossen oder welche CRM-Module unzureichend genutzt werden, was eine datengestützte Prozessoptimierung ermöglicht.
Wie lange dauert es, GRAVITY für unser CRM bereitzustellen?
Da GRAVITY eine No-Code-Lösung ist, können Sie Ihre ersten geführten Workflows innerhalb weniger Stunden statt Monaten live schalten. Es legt sich als Layer über Ihr CRM, ohne dass eine tiefgreifende Backend-Integration erforderlich ist.