Digital-Adoption-Plattform für Enterprise-CRM-Systeme
CRM-Wertschöpfung maximieren & Pipeline-Performance steigern
Verwandeln Sie Ihr CRM von einer administrativen Hürde in einen leistungsstarken Vertriebsmotor. GRAVITY führt Ihre Vertriebsteams in Echtzeit durch Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 – für 100 % Datenqualität, hohe Akzeptanz und verlässliche Prognosen.
Höchste Datenqualität durch Echtzeit-In-App-Validierung
Verlässliche Umsatzprognosen und transparente Pipelines hängen direkt von der Präzision der Dateneingabe ab. GRAVITY verhindert Eingabefehler direkt beim Entstehen, indem Felder validiert, Pflichtangaben durchgesetzt und Vertriebsmitarbeitende Schritt für Schritt durch komplexe Deal-Strukturen geführt werden. Durch das Vermeiden unvollständiger Datensätze erhalten Vertriebsleiter jederzeit valide Pipelinedaten, ohne die Vertriebsteams mit bürokratischem Aufwand zu belasten.
Beschleunigtes Onboarding direkt in der Sales Pipeline
Klassische CRM-Schulungen abseits der täglichen Praxis verzögern die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter und verlangsamen die Deal-Abwicklung. GRAVITY integriert interaktive Anleitungen direkt in die Live-Pipeline und liefert kontextbezogene Unterstützung genau dann, wenn Leads qualifiziert, Termine erfasst oder Phase-Übergänge durchgeführt werden. Neue Mitarbeiter erreichen ihre volle Produktivität innerhalb weniger Tage durch direktes Learning-by-Doing im System.
Schweizer Datenschutz für vertrauliche Kundendaten
Enterprise-CRM-Systeme enthalten hochsensible Kundeninformationen, Vertragskonditionen und Umsatzdaten. GRAVITY garantiert eine 100 % Schweizer Datenhaltung sowie eine strikte Zero-Knowledge-Architektur, wodurch Interaktionsdaten und System-Telemetrie vollumfänglich dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO unterstehen. Im Gegensatz zu internationalen Anbietern bleiben Ihre operativen Metadaten garantiert in der Schweizer Jurisdiktion geschützt.
Plattformübergreifende Führung über den gesamten Software-Stack
Vertriebsteams arbeiten selten in nur einer Anwendung, sondern wechseln ständig zwischen CRM, ERP, Abrechnungssystemen und Spezial-Tools. GRAVITY agiert als durchgängige Führungsschicht über Ihr gesamtes Software-Ökosystem hinweg und sorgt für ein einheitliches Mitarbeiter-Erlebnis. Egal ob Ihre Teams in Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot oder internen Speziallösungen arbeiten: GRAVITY gewährleistet nahtlose Prozesse und einheitliche Standards über alle Systeme hinweg.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
Durch den Einsatz von GRAVITY als integralen Bestandteil des User Rollout und des Engagement Managements konnten wir die Wirkung von BSI CRM maximieren. Insbesondere das Release Management ist durch den Einsatz von GRAVITY wesentlich effizienter geworden.
GRAVITY hat uns geholfen, die Kundenerfahrung mit unseren SAP SuccessFactors-Anwendungen zu verbessern. GRAVITY ermöglicht es uns, unseren 1.500 Mitarbeitern Performance-Support zu bieten, wann und wo sie ihn in der Anwendung benötigen, und die Datenqualität in den Systemen zu verbessern.
GRAVITY ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es Autoren, komplexe Szenarien zu erstellen, ohne über technische Kenntnisse in CSS oder HTML verfügen zu müssen. Es ermöglicht nahtlose systemübergreifende Workflows und bietet den Endbenutzern genau die richtige Menge an Informationen und Unterstützung, ohne aufdringlich zu sein. GRAVITY hat die Schulung und den Support unserer Mitarbeiter rationalisiert, so dass weniger kostspielige Einführungssitzungen erforderlich sind und Anleitungen direkt im Prozess für den laufenden Support bereitgestellt werden.
Benutzer mit GRAVITY erhalten die Benutzer optimale Unterstützung "auf Knopfdruck", zur richtigen Zeit und am richtigen Ort. Die Wartung der Anwendung ist sehr intuitiv und kann mit wenig Aufwand von den Geschäftsinhabern selbst durchgeführt werden. Wir haben verschiedene Lösungen evaluiert, aber GRAVITY ist am besten in die Anwendung integriert. Die Lösung ist nicht nur für neue Anwendungen wichtig, sondern auch für neue Mitarbeiter und erleichtert ihnen den Einstieg erheblich. Die gleiche Lösung kann für mehrere Anwendungen verwendet werden und ermöglicht sogar eine anwendungsübergreifende Unterstützung. optimale Unterstützung.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Welche CRM-Systeme unterstützt GRAVITY?
GRAVITY funktioniert mit jeder webbasierten CRM-Lösung, einschliesslich Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SAP Sales Cloud, Pipedrive sowie kundenspezifischen Eigenentwicklungen.
Hilft GRAVITY auch bei der Einführung neuer CRM-Prozesse?
Absolut. Wenn Sie neue Felder, Validierungsregeln oder Sales-Phasen einführen, können Sie mit GRAVITY sofortige In-App-Ankündigungen und interaktive Leitfäden schalten. Jeder Mitarbeitende weiss ab dem Moment des Logins genau, was sich geändert hat.
Wie sicher sind unsere sensiblen Kundendaten?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung.
Können wir tracken, welche CRM-Funktionen ignoriert werden?
Ja. Die Analysen von GRAVITY bieten Einblicke in das Nutzerverhalten. Sie zeigen Ihnen genau, wo Vertriebsmitarbeitende auf Probleme stossen oder welche CRM-Module unzureichend genutzt werden, was eine datengestützte Prozessoptimierung ermöglicht.
Wie lange dauert es, GRAVITY für unser CRM bereitzustellen?
Da GRAVITY eine No-Code-Lösung ist, können Sie Ihre ersten geführten Workflows innerhalb weniger Stunden statt Monaten live schalten. Es legt sich als Layer über Ihr CRM, ohne dass eine tiefgreifende Backend-Integration erforderlich ist.