Sichere, nDSG-konforme digitale Adoption für Versicherungsunternehmen
Skalierbare digitale Adoption für weltweit führende Versicherungsunternehmen
Von der komplexen Schadenbearbeitung bis zur Makler-Aktivierung - befähigen Sie Ihre Teams, Altsysteme und moderne Cloud-Apps mit 100 % Schweizer Datensouveränität und fehlerfreier Präzision zu navigieren.
Schliessen Sie die Lücke: Von Altsystemen zur modernen Cloud
Versicherungsunternehmen arbeiten oft mit einem Hybrid aus jahrzehntealten Kernsystemen und modernen SaaS wie Guidewire oder Salesforce. GRAVITY fungiert als konsistente Intelligenzschicht über beiden und sorgt für ein nahtloses Mitarbeitererlebnis. Ihre Belegschaft muss nicht mehr fünf verschiedene Oberflächen erlernen – sie folgen einfach dem GRAVITY-Leitfaden.
Beschleunigte Schadenbearbeitung & Genauigkeit
Jeder manuelle Eingabefehler in einem Schadensfall kostet Zeit und Geld. GRAVITY bietet Feldvalidierung in Echtzeit und intelligente Tipps, die unvollständige Einreichungen verhindern. Reduzieren Sie Nachbearbeitungszyklen um bis zu 35 % und stellen Sie sicher, dass Sachbearbeiter die aktuellsten rechtlichen und internen Richtlinien für jede Region befolgen.
Agilität für globale Versicherungskonzerne
Verwalten Sie eine Belegschaft über die Sprachregionen der Schweiz oder globale Niederlassungen hinweg? GRAVITY ermöglicht es Ihnen, lokalisierte Anleitungen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch sofort bereitzustellen. Veröffentlichen Sie globale Richtlinien-Updates oder regulatorische Änderungen gleichzeitig für Tausende von Mitarbeitern ohne ein einziges Schulungswebinar.
Optimierte Vermittler- & Agenten-Aktivierung
Externe Makler sind Ihr Lebensnerv, aber sie werden keine Tools nutzen, die schwer zu bedienen sind. GRAVITY vereinfacht Ihre Maklerportale und führt externe Partner so sicher durch den Einreichungsprozess, als wären sie interne Experten. Erhöhen Sie Ihren Marktanteil, indem Sie der am einfachsten zu bedienende Versicherer werden.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Lesen Sie, was unsere Kunden sagen
Wir verwenden GRAVITY, um Informationen direkt in der Anwendung dort zu platzieren, wo sie benötigt werden. Auf diese Weise geht die Information nicht im Rauschen der verschiedenen Kanäle verloren.
GRAVITY bietet eine ausgezeichnete Dokumentation, schnellen und professionellen Support sowie regelmäßige Updates durch Release Notes und YouTube Videos, die es einfach machen, über neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Gravity Global bietet auch eine wertvolle Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Inhaltsproduzenten und hat gezeigt, dass es auf Feedback zur Produktverbesserung reagiert. Dies macht GRAVITY zu einem unterstützenden und attraktiven Werkzeug für die Erstellung von zielgerichteten Benutzerschulungen und Ressourcen.
Wir haben GRAVITY für die Einführung von Salesforce CRM mit 400 gebundenen Mitarbeitern eingesetzt. Mit GRAVITY haben die Benutzer dringende Antworten zur Hand, und zwar genau dann, wenn sie sie brauchen. Es hat dazu beigetragen, dass wir innerhalb eines Jahres eine Benutzerakzeptanz von 98 % (tägliche Nutzung) erreicht haben. Ich würde GRAVITY bei jedem laufenden Tool und ganz sicher bei jeder neuen Tool-Einführung empfehlen.
Das CRM der Zürich Versicherungs-Gesellschaft ohne GRAVITY ist wie... ein Pferd ohne Sattel. Man kann darauf sitzen und reiten, aber es ist einfach nicht so bequem.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Digital-Adoption-Platform
Wie schützt die "Zero-Knowledge"-Architektur die Daten der Versicherungsnehmer?
In der Versicherungsbranche ist der Schutz sensibler personenbezogener Daten (PII) von grösster Bedeutung. Unsere "Zero-Knowledge"-Architektur stellt sicher, dass GRAVITY nur die strukturellen Metadaten der Anwendung sieht – nicht die Daten des Versicherungsnehmers selbst. Das bedeutet, dass Ihre sensiblen Schadens- und Gesundheitsdaten in Ihrer sicheren Umgebung bleiben.
Können wir GRAVITY für Compliance-lastige Workflows wie AML oder KYC nutzen?
Absolut. Sie können obligatorische Leitfäden festlegen, die verhindern, dass ein Mitarbeiter fortfährt, bis er bestimmte Compliance-Schritte abgeschlossen hat. Dies erstellt einen digitalen Prüfpfad und gewährleistet die 100-prozentige Einhaltung interner Risikoprotokolle.
Wie profitieren Versicherer mit multiregionalem Betrieb von Schweizer Datenhosting?
Über den rechtlichen Schutz des nDSG hinaus wird unsere Infrastruktur von ISO/IEC-27001-zertifizierten Partnern in Zürich verwaltet. Die Daten werden in Hochsicherheits-Tier-IV-Rechenzentren mit physisch getrennten Backup-Standorten innerhalb der Schweiz gespeichert. Dies bietet einen "Schweizer Kern", der die Arbeit Ihres Datenschutzbeauftragten vereinfacht.
Wie aktualisieren wir Leitfäden, wenn sich Versicherungsvorschriften ändern?
Sie können Aktualisierungen in Echtzeit über unseren No-Code-Editor bearbeiten und veröffentlichen. In dem Moment, in dem ein neues Gesetz oder eine interne Richtlinie in Kraft tritt, sieht jeder Mitarbeiter in Ihrer Organisation die aktualisierte Anleitung, sobald er die Anwendung das nächste Mal öffnet.
Wie gewährleisten Sie die technische Sicherheit und Integrität des GRAVITY-Codes?
Die Sicherheit ist in unseren gesamten Entwicklungszyklus eingebettet. Wir nutzen einen Softwaretest-Standard basierend auf ISO 29119 und führen kontinuierliche Schwachstellen-Scans für unsere Builds durch. Darüber hinaus beauftragen wir für jedes Major-Release eine unabhängige Schweizer Sicherheitsfirma mit der Durchführung umfassender Penetrationstests für unsere Dienste und unseren Code. Diese Berichte stehen unseren Kunden zur internen Überprüfung im Rahmen einer Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zur Verfügung. Weitere technische Details zu unserer Infrastruktur und unseren Sicherheitsprotokollen finden Sie in unserem Security Q&A.