ERP Adoption: Nahtlose Workflows und Datenintegrität ab dem ersten Tag

Benutzer mit GRAVITY erhalten die Benutzer optimale Unterstützung "auf Knopfdruck", zur richtigen Zeit und am richtigen Ort. Die Wartung der Anwendung ist sehr intuitiv und kann mit wenig Aufwand von den Geschäftsinhabern selbst durchgeführt werden. Wir haben verschiedene Lösungen evaluiert, aber GRAVITY ist am besten in die Anwendung integriert. Die Lösung ist nicht nur für neue Anwendungen wichtig, sondern auch für neue Mitarbeiter und erleichtert ihnen den Einstieg erheblich. Die gleiche Lösung kann für mehrere Anwendungen verwendet werden und ermöglicht sogar eine anwendungsübergreifende Unterstützung. optimale Unterstützung.

GRAVITY ist äußerst benutzerfreundlich und ermöglicht es Autoren, komplexe Szenarien zu erstellen, ohne über technische Kenntnisse in CSS oder HTML verfügen zu müssen. Es ermöglicht nahtlose systemübergreifende Workflows und bietet den Endbenutzern genau die richtige Menge an Informationen und Unterstützung, ohne aufdringlich zu sein. GRAVITY hat die Schulung und den Support unserer Mitarbeiter rationalisiert, so dass weniger kostspielige Einführungssitzungen erforderlich sind und Anleitungen direkt im Prozess für den laufenden Support bereitgestellt werden.

GRAVITY hat uns geholfen, die Kundenerfahrung mit unseren SAP SuccessFactors-Anwendungen zu verbessern. GRAVITY ermöglicht es uns, unseren 1.500 Mitarbeitern Performance-Support zu bieten, wann und wo sie ihn in der Anwendung benötigen, und die Datenqualität in den Systemen zu verbessern.

Durch den Einsatz von GRAVITY als integralen Bestandteil des User Rollout und des Engagement Managements konnten wir die Wirkung von BSI CRM maximieren. Insbesondere das Release Management ist durch den Einsatz von GRAVITY wesentlich effizienter geworden.