Benutzerakzeptanz
Die Implementierung neuer Funktionen zur Verbesserung der Produktivität und des Kundenservices ist nur die halbe Herausforderung. Entscheidend ist, dass sie von den Mitarbeitern auch effizient genutzt werden. Die Benutzer sollten leicht über optimierte Arbeitsmethoden informiert werden können, und es sollte so einfach wie das Spielen eines Computerspiels sein, sie an eine andere Arbeitsweise heranzuführen.
Indicators on the right show actual results from some of our customers.
Schlechte Benutzerakzeptanz
Unternehmen führen häufig produktivitätssteigernde Funktionen und Verbesserungen ein, aber die Mitarbeiter nutzen diese Angebote aufgrund von Gewohnheit oder mangelndem Bewusstsein oft nicht ausreichend. Der Schlüssel liegt darin, die Mitarbeiter dazu zu bringen, diese Funktionen schnell zu entdecken, zu verstehen und zu nutzen, um die betriebliche Effizienz zu maximieren.
Spieltechniken übernehmen
Benutzer können sich weigern, neue Funktionen oder Änderungen zu ihrer Routine hinzuzufügen. An dieser Stelle kommen die Prinzipien der In-Game-Benachrichtigung ins Spiel, die es ermöglichen, die Benutzer zum richtigen Zeitpunkt zu benachrichtigen, um diesen Widerstand zu überwinden. Diese Benachrichtigungen funktionieren wie In-Game-Benachrichtigungen und erinnern die Benutzer an neue Funktionen oder effizientere Wege, Aufgaben in Echtzeit zu erledigen.
Benutzerakzeptanz beschleunigen
Durch die Integration von GRAVITY in Ihre Unternehmensanwendungen erleichtern wir den Übergang von Unbekanntem zu Bekanntem. Unterstützung und Anleitung der Benutzer zu neu eingeführten Funktionen und Verbesserungen, um die Benutzerakzeptanz zu beschleunigen.
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Vorteile
Reichweite
100%
Sofortige Benutzerbenachrichtigung
Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden bietet GRAVITY „Live-Brandwarnungen“, die sicherstellen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter während ihrer täglichen Arbeit mit den neuen Funktionen vertraut sind, was die sofortige Anwendung und das Verständnis fördert.
98%
Adaptionsrate
Geringer Widerstand gegen Veränderungen
Die GRAVITY-Methode wirkt als starke Kraft gegen den gewohnheitsmäßigen Widerstand gegen Veränderungen und ermöglicht es Unternehmen, neue Verbesserungen nahtlos in ihre täglichen Abläufe zu integrieren.
Sparen
90%
Keine Schulung erforderlich
Unsere Strategie ermöglicht eine schnelle Einführung neuer Funktionen ohne großen Schulungsaufwand. Die GRAVITY-Plattform stellt sicher, dass die Benutzer sofort benachrichtigt und angeleitet werden, wenn Ihr Unternehmen neue Funktionen oder Verfahren einführt.
100%
Nutzung
Höheres Nutzerengagement
GRAVITY macht die Einführung neuer Funktionen so überzeugend wie das Spielen eines Computerspiels! Pflegen Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, da Ihre Mitarbeiter zunehmend mit neuen Technologien und Prozessen vertraut werden.
Mark Virgadamo
ICT Communications Manager bei BKW Energie AG
Wir verwenden GRAVITY, um Informationen direkt in der Anwendung dort zu platzieren, wo sie benötigt werden. Auf diese Weise geht die Information nicht im Rauschen der verschiedenen Kanäle verloren.